En vertu de l'article L121.20 et suivant du code de la consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de sept (7) jours francs suivant la réception de votre colis (informations de la Poste faisant foi) pour exercer votre droit de rétractation.

Afin de faciliter et accélérer la gestion des retours, nous vous serions grée de nous adresser une demande de retour soit par e-mail (via le formulaire de contact du site) soit par courrier postal à l'adresse suivante:
HdM - Hommes du Monde
Service retour
11 rue Herrenweg
68560 Ruederbach

A réception de votre courrier ou de votre e-mail, notre service retour vous fera parvenir par e-mail un numéro de retour à inscrire lisiblement sur l'extérieur de votre colis. 

Ce numéro facilitera et accélèrera la procédure de remboursement.

Les articles doivent être retournés dans les conditions auxquelles ils sont arrivés, avec leurs emballages d’origine.

Le montant du remboursement pourra être affecté si les articles retournés sont endommagés, portés, personnalisés, tachés ou incomplets (y compris emballages).

Les remboursements se font par remboursement ou sous forme d'avoir d'une validité d'un (1) an à compter de leur émission. En cas de remboursement et conformément à la loi en vigueur, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de trente (30) jours.

Afin d'éviter toute contestation, nous vous serions grée de retourner le(s) colis avec numéro de suivi ou tout autre méthode qui permette le suivi du colis et de sa bonne livraison à notre entrepôt.

L'acheminement de ce colis retour reste sous la responsabilité de l'acheteur.